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新手必读

买家经验

商家经验

买手操作手册

一、任务大厅→领取任务→阅读下单规则(请仔细阅读避免失误造成损失)

1.领取任务时出现的两种情况

⑴正常领取

⑵系统设置:账号在规定时间内无法重复接同个商家的订单

温馨提示:为保障双方账号安全,系统暂已设置15天内无法重复接同一商家发布的任务。


二、操作方式微信扫描

1.扫描二维码后按照商品详情提供的要求操作(包括金额、购买方式、签收方式)

2.关键词操作下单需要按照任务要求的关键词下单,进店后查询店铺名是否与任务提供的店铺名一致后下单,具体操作方式按照领取任务后的引导操作

温馨提示:如无按要求操作,系统将限制买手每日接单数量


三、提交订单编号

确认与任务要求信息相符的商品后支付,将支付后拼多多页面提供的订单编号填写到淘单上,以便商家核对

温馨提示:如无在规定的半个小时内提交订单编号,系统将默认该订单作废;

如下单后无支付、无提交、未按要求操作(包括金额、购买方式、签收方式)系统将对应做出处罚


四、核对商家操作的状态是否与拼多多上的订单相符

1. 成团

2. 未成团

3. 无单号【虚假填写单号或填错单号】

温馨提示:如商家操作失误,需及时操作申诉避免资金损失,系统默认申诉时间为24小时,逾期以默认操作处理


五、签收方式及操作

1.立刻收货:商家发货后确认收货

2.三天收货:三天时间到确认收货

3.随快递时间:物流显示签收后确认收货

温馨提示:

1.确认收货需先确认拼多多在确认淘单,避免商家核对误认为提前收货

2.查无物流信息到官网再查一遍核对,如无物流则发货后7天的过后确认收货


六、确认收货及异常处理

1.成团流程:物流签收后确认拼多多及淘单收货

①操作正常确认收货,商家核对无误打款

②提前确认拼多多收货,商家操作驳回,买手申述协商处理

温馨提示:

如提前确认收货,系统检测到将限制账号接单数量

2未成团流程:商家操作未成团后无异议确认,规定时间内无操作确认逾期系统将自动确认

温馨提示:如有异议请在24小时内操作申诉,逾期默认按默认结果处理


七、评价

1.默认五星带字评价

温馨提示:目前无带字评价商家难以审核到,且无带字评价平台一律默认为无评价

2.指定评价

温馨提示:需要按照任务提供的评价文字提交,如未按指定评价内容评价追评无效,平台一律默认为无评价


八、操作驳回及申诉处理

1.商家操作驳回后,买手有24小时的时间可操作申诉

(超过24小时的处理买卖双方可以通过QQ联系处理,平台仅负责协助)

2.驳回的任务如有申诉的情况下需操作通过买手才有办法从新提交正确的信息以便商家从新核对处理。

3.三次驳回申诉后如还有异议,可申请平台客服介入处理

温馨提示:

QQ需保持长时间在线,以便处理异常情况,如未在规定时间内处理异常订单,平台将默认最终处理结果处理

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